Beleid

Bestelling/privacybeleid, materialen en specificatie

Prijzen, materialen, ontwerp en specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alle productinformatie op deze website was waar en correct op het moment van publicatie. ALLE informatie die door Top Speed ​​Auto Accessories, Inc. via uw bestelling wordt verzameld, wordt vertrouwelijk behandeld en zal niet aan enig bedrijf of individu worden doorgegeven. De informatie wordt uitsluitend gebruikt om ervoor te zorgen dat uw bestelling correct wordt verwerkt en zo snel mogelijk wordt verzonden. Alle bestellingen die via onze website worden gedaan, worden afgerekend via de beveiligde betalingsservers van PayPal.

Bestellingen gedaan via creditcard moet worden verzonden naar het factuuradres van de creditcard. 8,25% omzetbelasting wordt toegevoegd voor klanten binnen de staat Texas. Dit betekent dat: voor alle verkopen buiten Texas, VS. Dit is geen omzetbelasting (grote besparingen!!)

Verzenden

Verzendingen verlaten ons magazijn doorgaans binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Het verwerken van betalingen en het verpakken kost tijd, dus houd daar rekening mee. Normale verzending gebeurt meestal via FedEx of USPS. Als u een snellere service nodig heeft, kunt u van tevoren bellen of e-mailen voor de beschikbaarheid en mogelijkheden voor spoedverzending. Alle verzendkosten worden weergegeven in het totaal van de winkelwagen als u via onze website bestelt. Dit omvat handling, verpakking en verzending naar uw deur.

Meerdere kleine items kunnen samen verzonden worden. Het is mogelijk dat één klein en één groot artikel samen worden verzonden. Twee grote artikelen worden afzonderlijk verzonden. Stuur ons een e-mail met de artikelen die u wilt kopen om te zien hoe we deze zullen verzenden. Artikelen worden niet samen verzonden als de betalingen niet samen worden ontvangen.

Op verzoek verstrekken wij u een leveringsbevestigingsnummer (USPS) of een trackingnummer (UPS/FEDEX) voor zendingen.

Als je voor onze had gekozen gratis verzendservice, gaat u ermee akkoord en erkent u dat wij ons het recht voorbehouden om naar eigen goeddunken te verzenden welke dienst wij beslissen. Wij verzenden op de goedkoopste manier zonder handtekening. Waarbij de vervoerder het recht heeft om uw pakket vrij te geven.

Geweigerd of onbestelbaar zendingen worden niet terugbetaald. Geretourneerde zendingen worden vastgehouden totdat de administratiekosten en het geld voor de herverzending zijn betaald. Als er tijdens een verzending een adreswijziging plaatsvindt buiten onze schuld, verwachten wij dat u een toeslag € 16,00 (aan ons in rekening gebracht door de vervoerder) zult honoreren.

Internationale verzending

Internationale kopers zijn verantwoordelijk voor alle aangepaste BTW-rechten en belastingen. Onze verzending is NIET inclusief eventuele invoerrechten en belastingen. Als u via Top Speed ​​Glopal Store heeft besteld, wat betekent dat u bij een pakketvervoerbedrijf heeft besteld. Uw pakket wordt eerst afgeleverd op een hub in de VS en vervolgens naar uw afleveradres verzonden. Houd er rekening mee dat u mogelijk een e-mail ontvangt met een Amerikaans afleveradres, dat het adres van de Amerikaanse hub zal zijn. We hebben echter zeer agressieve korting op de verzendkosten bij Fedex, wat ongeveer 5-7 werkdagen duurt naar het grootste deel van de wereld. Maar zorg ervoor dat u rechtstreeks via onze officiële Amerikaanse website bestelt. www.TopSpeedAuto.com voor versnelde verzendservice. Betaal de BTW-heffingen en kosten aan uw vervoerders bij aflevering, als u niet betaalt of weigert te betalen, wordt uw pakket geretourneerd. Als het pakket wordt geretourneerd, is de klant verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren, plus eventuele kosten die voortvloeien uit de retourzending.  

Zendingen buiten de VS worden meestal verzonden via US Postal Service of FedEx. Als het item op deze manier verloren raakt of beschadigd raakt, kan het tot 30 dagen duren voordat de claim wordt ingediend. Alle kopers gaan ermee akkoord een dergelijke claim met de vervoerder te schikken.  

Verzendingsproblemen

Er kunnen zich omstandigheden voordoen die een zending vertragen. Deze worden in de volgende sectie behandeld: De klant is verantwoordelijk voor de aankomst van de zending zodra de zending ons magazijn verlaat. Als de vervoerder het pakket bij de deur achterlaat en het is zover verloren of gestolen, wij kunnen er niets aan doen. Als u wilt dat uw pakket wordt verzonden als "beperkte bezorging", waarbij a handtekening is vereist, laat het ons weten zodat we dat kunnen doen wanneer we het verzenden. De vervoerder legt een extra kosten (meestal € 6,00+).

Omdat wij niet kiezen voor de optie voor ondertekening bij de vervoerder, kan deze een pakket bij een deur achterlaten en wordt het als afgeleverd beschouwd. Wij beschouwen het ook als afgeleverd. Het aantal verloren of gestolen pakketten is zo laag dat dit meestal geen probleem is, maar we vinden dat we u moeten informeren om onze aansprakelijkheid af te wijzen als uw buurt of gebouw hier een probleem mee heeft. Uit voorzorg raden wij u aan de extra handtekeningbevestiging aan te schaffen om gestolen of verloren pakketten te voorkomen.

Als er een bestelling is verloren tijdens het transport, zullen we de formulieren indienen om een ​​terugbetaling te krijgen. Zodra we weten dat we betaald krijgen, sturen we een ander product op. We zullen niet eerder verzenden, omdat het pakket soms bij u aankomt en we u uiteindelijk twee zendingen sturen en de vervoerder ons niet vergoedt. Eerdere problemen vereisten dat we dit beleid moesten opstellen. U gaat ermee akkoord dat u GEEN negatieve feedback achterlaat als een dergelijke situatie zich voordoet.

Wij doen er alles aan om op voorraad te hebben wat u bestelt, maar als een artikel terugbesteld wordt, laten wij u dit zo snel mogelijk weten.

Ruilen/vervangen/restitueren van schade

Meld alle transportschade onmiddellijk aan de vervoerder. Alle goederen verlaten ons magazijn goed verpakt en in perfecte staat. Goederen waarvoor is getekend, worden verondersteld te zijn afgeleverd en er worden geen klachten over tekorten in behandeling genomen, tenzij vermeld op het leveringsbewijs op het moment van levering. Bij ontvangst dient u uw pakket onmiddellijk in aanwezigheid van de bezorger te inspecteren. Alle schadeclaims moeten worden ingediend bij de vervoerder. Top Speed ​​is NIET aansprakelijk voor eventuele schade opgelopen tijdens het transport.

ALLE verzendkosten voor retourzendingen moeten vooraf worden betaald. Wij accepteren geen remboursretouren. (Dit maakt deel uit van het risico dat kopers moeten lopen bij de meeste postorderbedrijven) Verzendkosten worden niet vergoed. Voor uitwisselingen of vervangingen, is het noodzakelijk dat wij de koopwaar eerst in ontvangst moeten nemen. Wij moeten de gebrekkige goederen onderzoeken. ALLE artikelen die naar ons worden teruggestuurd, moeten zijn voorzien van een artikel Retourautorisatie door ons afgegeven. De machtiging is 7 dagen geldig vanaf de uitgiftedatum. Neem telefonisch of per e-mail contact met ons op om het autorisatienummer en de retourinstructies aan te vragen.

Ruilen is toegestaan ​​binnen 30 dagen na aankoop en alleen voor defecte artikelen. Het wordt aangeboden nadat professionele hulp bij de installatie is ingeroepen. Defecte artikelen kunnen worden geretourneerd voor vervanging, met inachtneming van het onderstaande. . .

Retour- en garantiebeperkingen en het volgende:

• Artikelen moeten binnen 14 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum worden geretourneerd en bewaar het in de originele verpakking, documentatie, enz.

• Merchandise kan tijdens de installatie niet beschadigd raken. Artikelen die op welke manier dan ook tekenen van installatie vertonen, kunnen niet voor terugbetaling worden geaccepteerd. De koper is verantwoordelijk voor alle verzendkosten

• Er zijn GEEN terugbetalingen of omruilingen toegestaan ​​voor geopende elektronische componenten, tenzij deze defect zijn.

• Artikelen op speciale bestelling worden NIET geannuleerd, geruild of geretourneerd. (Dit geldt ook voor producten die niet op voorraad zijn)

• Voor retourzendingen die niet defect blijken te zijn, worden administratiekosten € 12,00 plus verzendkosten voor de retourzending in rekening gebracht. Alle niet-productkosten, zoals verzendkosten, transactiekosten en verzekeringen, kunnen niet worden gerestitueerd. Als u het artikel wilt retourneren, moet u alle verzend- en administratiekosten voor de retourzending betalen. Sommige producten kunnen enigszins variëren als gevolg van verlichting, beeldhoeken of alternatieve fabrikanten.

Door de transactie uit te voeren, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op. Als u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, maak dan geen gebruik van de Dienst.

Het retourneren van producten die niet van ons zijn, is een daad van fraude. Sommige producten bevatten verborgen beveiligingsvoorzieningen die de prestaties of het uiterlijk van de goederen niet beïnvloeden.

Als er binnen 3 weken geen passende vervanging kan plaatsvinden, krijgt u uw geld terug, verminderd met de verzendkosten.

Als we een fout maken en u het verkeerde artikel sturen, zullen we het artikel vervangen nadat het naar ons is teruggestuurd. Het gebeurt niet al te vaak. We verzenden het artikel pas terug zodra we het artikel hebben ontvangen en het kunnen inspecteren om er zeker van te zijn dat alles in orde is. Omdat we mensen zijn tegengekomen die misbruik maakten van deze situatie, hebben we besloten strengere methoden te gebruiken. We hebben in het verleden geconstateerd dat de klant artikelen heeft beschadigd die niet van ons waren.

Beperkte garantie/restituties

Alle verkochte artikelen zijn op een as-is-basis. Garanties die van toepassing zijn, kunnen beperkte fabrieksgaranties zijn. TOP SPEED PRO-1 wijst alle expliciete of impliciete garanties af. Wij geven ook niemand toestemming om aansprakelijkheid te aanvaarden in verband met deze artikelen. De koper heeft geen recht op vergoeding van schade die voortvloeit uit het gebruik van de goederen. Alle merchandise is aftermarket en bedoeld voor Alleen OFF-ROAD-gebruik, die nooit op de openbare weg mag worden gebruikt. Veel aftermarket-onderdelen zijn uitsluitend gemaakt voor offroad-gebruik en kunnen ook de garantie van uw autofabrikant ongeldig maken. Dit is de standaard in de aftermarket-industrie voor de auto-industrie. De koper aanvaardt de verantwoordelijkheid voor overtredingen van lokale wetten en regels die kunnen voortvloeien uit het gebruik van goederen. Controleer uw lokale wetgeving en onderzoek het artikel om er zeker van te zijn dat u de juiste artikelen koopt. Top Speed ​​Pro-1 is niet aansprakelijk voor eventuele arbeidskosten of andere gerelateerde kosten. Er is geen garantie op eventuele wijzigingen of onjuiste installatie- of verfprocedures. Zorg ervoor dat u ons belt voordat er problemen optreden, zodat u arbeidskosten kunt vermijden.

Alle door Top Speed ​​Pro-1 gedistribueerde goederen zijn gegarandeerd in overeenstemming met de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant. Er wordt overeengekomen en begrepen dat alle door Top Speed ​​Pro-1 verkochte onderdelen worden verkocht zonder enige expliciete of impliciete garantie, inclusief maar niet beperkt tot enige garantie van geschiktheid of verkoopbaarheid.

Bij fysieke schade vervalt de garantie automatisch. Bewaar de factuur binnen de garantieperiode, zonder factuurbewijs, hierdoor vervalt automatisch de garantie. Neem vóór elke retourzending eerst per e-mail contact op met onze klantenservice voor RMA #, wij accepteren GEEN retourzendingen zonder enige goedkeuring. Kopers kunnen binnen 7 dagen na ontvangst van het artikel een terugbetaling krijgen (na 20% herbevoorradingskosten en verzendkosten, kan niet worden gerestitueerd). Kopers kunnen gratis onderdelen omruilen of vervangen als u schade constateert door de transporteur, maar wel schade moet indienen rapporteer eerst aan ons, kopers zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van koper naar ons. Als u zich zorgen maakt of vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We inspecteren de geretourneerde artikelen zorgvuldig bij ontvangst voordat we restituties, tegoeden of omruilingen uitvoeren. Geef het proces tijd.

VOOR ALLE RETOURNEREN WORDEN AANVULLINGSKOSTEN VAN 20% IN REKENING GEBRACHT, EN RETOURNEREN VAN PRODUCTEN MOETEN IN GLOEDNIEUWE, NOOIT GEBRUIKTE STAAT ZIJN, ANDERS WORDEN DE RETOURNEREN GEWEIGERD.

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) privacybeleid 

Hoi! Dit is ons privacybeleid en als u hier terecht bent gekomen, betekent dit dat u wilt weten hoe wij uw persoonlijke gegevens verwerken op

TopSpeedAuto.com

info@topspeedauto.com

4109 Billy Mitchell dr. Addison, Texas 75001

En hoe wij uw privacy beschermen. Wij laten u niet in de steek!

Essentiële informatie die we verzamelen

Bij het exploiteren van onze winkel is het essentieel dat wij bepaalde informatie over uw apparaat vastleggen, zoals uw IP-adres en informatie met betrekking tot uw bezoek wanneer u door onze winkel bladert. Hierbij kunt u bijvoorbeeld denken aan een tijdstempel, de laatste pagina of het laatste product dat u heeft bezocht en de indicatie dat u bent ingelogd.

 Dat doen wij om:

 ● Onthouden wie u bent nadat u zich heeft aangemeld, zodat u zich niet bij elke klik hoeft te authenticeren;

 ● Controleer of onze website de hoge prestaties levert die wij willen leveren;

 ● Laat u tussen producten bladeren zonder bij elke klik terug te hoeven gaan vanaf de startpagina;

 ● Onthoud of u iets in uw winkelwagen heeft geplaatst voordat u besluit af te rekenen; En

 ● Controle dat uw gegevens veilig worden verwerkt.

 We noemen de hierboven genoemde informatie “essentiële informatie” en verzamelen deze door het gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de meeste websites worden gebruikt. Een website plaatst cookies in de webbrowser en leest vervolgens de informatie die via de cookies wordt verzameld, telkens wanneer de gebruiker een actie uitvoert. Wij gebruiken cookies. Zonder dit mechanisme en dit soort cookies (first-party cookies) in te schakelen, kunnen we u niet de soepele ervaring bieden die u verwacht tijdens het navigeren.

Bestelinformatie die u uitdrukkelijk verstrekt

Als u iets in onze winkel koopt, hebben wij specifiekere gegevens van u nodig. Om uw bestelling volledig te kunnen verwerken en de door u geselecteerde artikelen te kunnen verzenden, hebben wij uw persoonlijke gegevens nodig, zoals uw voor- en achternaam, uw e-mailadres en uw verzend- en factuuradres. We gebruiken uw contact- en bestelgegevens ook om u communicatie te sturen met betrekking tot de verwerking van uw bestelling. We zullen u vragen om deze informatie op onze “afrekenpagina” te verstrekken voordat u uw aankoop met de betaling kunt afronden.

Rekeningen

Als u wilt, kunt u zich aanmelden voor een account. Hier worden wij blij van, want het bevestigt uw interesse in onze winkel. Het zou u ook blij moeten maken, omdat wij uw gegevens onthouden en als u besluit onze producten te kopen, hoeft u niet al uw gegevens opnieuw in te voeren; u hoeft alleen maar in te loggen. Voordat u uw account registreert, vragen wij u uitdrukkelijk toestemming te geven voor dit privacybeleid. Alleen als u ons uw toestemming geeft, openen wij uw account. Ook bieden wij u de mogelijkheid om eenvoudig uw toestemming in te trekken en uw account te verwijderen. Neem gewoon contact met ons op via de contactgegevens onderaan de pagina.

Gedeeltelijke aankopen

Als u bent begonnen met het kopen van een van onze producten, maar de aankoop nog niet hebt voltooid, heeft u mogelijk gedeeltelijke informatie verstrekt, zoals uw e-mailadres. In dat geval sturen wij u mogelijk een e-mail om u te herinneren aan uw interesse. Als u het niet prettig vindt om nog meer van dit soort e-mails te ontvangen, bieden wij u een eenvoudige mogelijkheid om u af te melden. Uw privacy betekent veel voor ons en we zullen u deze berichten niet meer sturen.

Recensies

Als u een aankoop heeft afgerond, sturen wij u een e-mail waarin wij u vragen het door u gekochte product te beoordelen. We willen er zeker van zijn dat u uw mening met andere klanten kunt delen, of u nu tevreden bent over uw aankoop of een klacht heeft.

Personalisatie

Daarnaast gebruiken wij enkele specifieke gegevens met betrekking tot uw bezoek, zoals de tijdstempel van uw bezoek, de pagina of het product dat u heeft bekeken, waar u vandaan komt (als u naar onze winkel bent gekomen omdat u op een advertentie heeft geklikt of omdat u zojuist onze winkel heeft geopend). directe link). Dit lijkt sterk op de ‘essentiële informatie’, maar we gebruiken deze om u een persoonlijke ervaring te bieden. De informatie over uw bezoek geeft ons inzicht in uw interesses en stelt ons in staat u relevante communicatie te sturen. We leggen deze informatie vast via cookies, een zogenaamde ‘baken’, die u kunt blokkeren. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

Ander gebruik van persoonsgegevens

Nieuwsbrief/reclame: mailchimp 

Verzending: fedex / usps / ups / webinterpret.

Betalingsverwerking: Briantree PayPal / PayPal-tegoed / PayPal Express Check Out / Bevestig

Hoe verwerken wij uw gegevens?

We gebruiken een externe provider om onze winkel, BigCommerce, te runnen. BigCommerce is gevestigd in de VS en neemt deel aan het EU-VS Privacy Shield Framework en streeft ernaar de beste service en gegevensbescherming te bieden. U kunt de deelname aan het Privacy Shield hier op de officiële site van de International Trade Administration (ITA), het Amerikaanse ministerie van Handel, bekijken. Via BigCommerce maken we ook gebruik van andere, zeer gespecialiseerde externe leveranciers om de meest concurrerende diensten te leveren. Bijvoorbeeld:

 ● Betaling: ​Onze winkel voldoet aan PCI-DSS (een zeer strenge industriestandaard met eisen voor de beveiliging van creditcardgegevens), maar we willen geaccrediteerde bedrijven gebruiken om uw creditcardgegevens te verwerken. We gebruiken BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal Credit om uw creditcardgegevens te verwerken.

 ● Verzending: ​We integreren met een aantal rederijen om uw bestellingen uit te voeren. Wij gebruiken USPS/UPS/Fedex om onze zendingen te verwerken. Door samen te werken met zeer gespecialiseerde externe bedrijven kunnen we ons concentreren op waar we goed in zijn: geweldige producten verkopen.

Hoe kunt u uw persoonlijke gegevens beheren?

Als u een van onze klanten bent die zich in de EU bevindt en wij onze producten specifiek verkopen aan de lidstaat waar u zich bevindt, heeft u specifieke rechten die wij zonder onnodige vertraging kunnen afdwingen: toegang, correctie, verwijdering, port , Voorwerp. Als u uw keuze niet kunt uitoefenen op uw accountpagina of als u geen account bij ons heeft, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina. Wij helpen u graag verder.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens zolang u een account bij ons heeft. We bewaren ook enkele gegevens voor veiligheidsonderzoek. Het allerbelangrijkste is dat we specifieke verplichtingen hebben op het gebied van fraudedetectie en fiscale redenen. Daarom moeten we mogelijk bepaalde gegevens bewaren, zelfs als u vraagt ​​om deze te verwijderen.

Hebben wij wettelijke verplichtingen bij de omgang met uw gegevens?

Veel. Mogelijk moeten we uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, zoals het bijhouden van gegevens om belastingredenen of fraudedetectie.

Bij wie kunt u terecht voor privacyzaken?

U kunt hier contact opnemen met onze leider op het gebied van gegevensbescherming, Teresa Lu:

Teresa Lu

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 Billy Mitchell Dr. Addison, Texas 75001 VS

Moet u een klacht indienen?

Als u een privacyklacht heeft, heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij onze toezichthoudende autoriteit.

Enig nieuws?

Als we ons privacybeleid bijwerken om een ​​wijziging of verbetering van onze diensten of een nieuwe wettelijke verplichting weer te geven, zullen we de nieuwe versie op onze website publiceren en dit duidelijk maken op onze startpagina. https://topspeedauto.com/policies/ zodat deze zichtbaar is als u onze winkel binnenkomt.